Недоступен (стоп-урок)
Тренируем отдел продаж: ролёвки
Ролёвки - это моделирование ситуации, общения с клиентом. Важность проработки отдельных элементов: приветствие, выявление потребности, презентация на основе выявленных потребностей, отработка возражений, закрытие на следующий шаг, дополнительные продажи.